Le 30 janvier 2026 à Antananarivo, Assurances ARO et Forsead-ESA ont célébré la réussite de la promotion Santatra, première classe dédiée du Bachelor Chargé de clientèle Assurance, illustrant un engagement concret en faveur du développement des compétences à Madagascar.
Le 30 janvier 2026, à l’IBIS Hôtel d’Antananarivo, Assurances ARO et Forsead-ESA ont célébré la remise de diplômes de la première promotion dédiée du Bachelor Chargé de clientèle Assurance, une initiative construite pour accompagner la montée en compétences des collaborateurs de l’assureur malgache. Cette cérémonie a marqué l’aboutissement d’un parcours de 15 mois, pensé pour renforcer durablement l’expertise commerciale et assurantielle des équipes.
Baptisée promotion “Santatra”, cette première cohorte rassemblait 25 candidats. À l’issue du parcours, 24 collaborateurs d’Assurances ARO ont officiellement reçu leur diplôme de l’ESA – École Supérieure d’Assurances. Le choix d’une classe dédiée illustre une volonté claire de l’entreprise : investir dans le développement des compétences de ses collaborateurs et structurer, dans la durée, la montée en expertise de ses équipes au service de la relation client et de la performance.
Cette promotion était parrainée par Jean Christian Rianando Rakotoarimanga, Directeur Général Adjoint Technique, Innovation et Digitalisation. Ce parrainage confère à cette initiative une portée particulièrement forte, en reliant directement la formation aux enjeux de transformation, d’innovation et d’excellence opérationnelle portés par les acteurs du secteur de l’assurance à Madagascar. Les éléments publics diffusés autour de cette cérémonie présentent cette démarche comme un investissement stratégique dans le capital humain, au service de la qualité, de l’expertise et de l’évolution des métiers.
La cérémonie de remise des diplômes s’est tenue en présence de Sophie Tardy, Directrice pédagogique des formations à distance de l’ESA au sein de Forsead-ESA. Elle a également été marquée par l’intervention en direct depuis Paris de Patrick Guezais, Président-Directeur Général de l’ESA, ainsi que par la participation en visioconférence de Tanguy Lefebvre, formateur de la promotion et Directeur Commercial Grand Est de Willis Towers Watson. Cette configuration a illustré, de manière concrète, la capacité d’un dispositif de formation à distance à maintenir un haut niveau d’exigence pédagogique tout en créant un lien fort entre les équipes, les intervenants et l’institution académique.
Au-delà de la remise des diplômes, cette séquence met en lumière la portée d’un partenariat fondé sur une vision commune de la formation. En s’appuyant sur l’expertise pédagogique de Forsead-ESA et sur l’engagement d’Assurances ARO, cette classe dédiée traduit une ambition partagée : professionnaliser les équipes, valoriser les talents internes et répondre, par la formation, aux besoins concrets du terrain. Assurances ARO se présente par ailleurs comme un acteur historique du marché, leader à Madagascar, avec plusieurs décennies d’expertise et un réseau d’agences couvrant le territoire, ce qui donne à cette initiative une importance particulière dans le développement des compétences au sein du secteur local.
Cette première promotion dédiée constitue ainsi une étape structurante. Elle témoigne de la confiance accordée à Forsead-ESA pour accompagner des dispositifs internationaux exigeants, et confirme qu’une formation bien pensée peut devenir un véritable levier de transformation pour les organisations. À travers la promotion “Santatra”, Assurances ARO affirme son engagement en faveur de l’excellence, de la transmission et de la montée en compétence de ses collaborateurs, au bénéfice de ses clients comme de l’ensemble de son écosystème professionnel.
